Flug 10 Stunden später als gebucht?!

[Cusario]

Hallo,

folgendes Problem:
Ich habe für Anfang September einen Flug von Düsseldorf nach Thessaloniki gebucht.

Hinflug: ab Düsseldorf 6:00 morgens
Rückflug: ab Thes. um 14:00 Uhr

Mittlerweile habe ich schon zweimal Post von der LTU bekommen, das sich die Flugzeiten ändern würde. Heute lag wieder ein Brief der LTU im Briefkasten.

Hinflug: ab Düsseldorf um 16:30 Uhr.
Rückflug: ab Thes. um 21:10 Uhr.

OK, bei der Buchung steht bestimmt irgendwo das sich die Flugzeiten noch ändern könnten, aber so extrem?? Hätte ich von Anfang an gewusst, das die LTU so spät fliegt, hätte ich dort nicht gebucht. Und ausserdem hab ich schon einen Mietwagen ab Thes. gebucht. Da wir jetzt aber so spät ankommen, und das außerhalb der Öffnungszeiten liegt, muss ich 20€ extra bezahlen.

Was soll ich machen? Mich bei der LTU beschweren?

Danke, Cusario

[herm]

Hallo,

das mit der Verspätung ist natürlich ein Hammer - da ist ja direkt ein Urlaubstag weg.

Ich würde mich auf jedem Fall mit LTU in Verbindung setzen. Wenn du hast, würde ich direkt den Buchungsbeleg fürs Auto befügen. Vielleicht bekommst du ja wenigstens diesen Preis zurück.

Wünsche dir, was immer du jetzt auch machst, viel Glück.

[Cusario]

Danke für den Tipp. Werde euch auf den Laufenden halten wie die LTU reagiert hat!

[Bernhard]

Hallo Cusario .

Die geänderten Flugzeiten sind natürlich ungünstig für deine Reisepläne .
Immerhin ist man bemüht dich über Änderungen frühzeitig zu informieren . Momentan sind nur die montags stattfindenden Flüge betroffen . Die Verschiebung eines Fluges erfüllt leider nicht den Tatbestand einer Verspätung .
Solltest du deine Reise um +/- einen Tag verschieben können , bleibt alles bei den ursprünglichen Zeiten .

Meiner Erfahrung nach ist man bei LTU , bei einer stichhaltigen Begründung , stets bemüht , für den Kunden eine annehmbare Lösung zu finden .

Viel Erfolg und danke , dass du LTU gewählt hast

Bernhard

[Travelchecker]

@Bernhard
Bist du etwa ein LTU-ler? Hört sich fast so an. Wann kann ich endlich die tolle LTU von NRN nutzen die ja immer so hilfreich und verständnisvoll ist???

[Cusario]

So, mittlerweile haben sich die Flugzeiten 6x geändert und von der LTU bekommen wir halt immer die Standart-Entschuldigungs-Mail....

Der Hammer war, das wir bereits die Tickets bekommen hatten, wir unserem Autovermieter und dem Bungalowvermieter Bescheid gegeben hatten. Am nächsten Tag bekamen wir einen weiteren Brif von der LTU in dem stand das sich die Zeiten wiederum geändert haben und wir neue Tickets bekommen würden.
Gestern kamen die neuen Tickets aber nicht etwa mit den Zeiten wie sie im Brief standen sondern dort stehen jetzt die gleichen Zeiten wie sie im "alten" Ticket drin stehen....?!?!?!

Hallo??!!

Mittlerweile bin ich stinksauer auf die LTU und werde keinen Flug mit dieser Fluggesellschaft buchen und meinen Freunden und Bekannten auch von der Gesellschaft abraten.

[Kleve88]

@Cusario

Nun komm mal wieder runter vom Kirchturm. AB hat unsere Zeiten innerhalb von 2 Monaten 7mal geändert. AB empfehle ich dennoch!

[Cusario]

Und dir war es egal?

Dumm nur wenn man sowieso wenig Urlaub hat, versucht einen möglichst frühen Flug zu bekommen damit man am ersten Tag im Urlaub direkt anfangen kann sich zu erholen, man einen späten Rückflug bucht damit man am letzten Urlaubstag auch noch etwas entspannen kann.......und dann wird der Hinflug in den späten nachmittag und der Rückflug in den frühen mittag gelegt.

Dann frag ich mich warum eine Flugzeit im Intenet angegeben wird, wenn diese sowieso nicht eingehalten wird? Man könnte ja auch sagen das irgendwann Montags zwischen 6:00 und 18:00 Uhr losgeflogen wird?!

Nochmal: Ich habe extra bei LTU gebucht weil die FRÃœH losfliegen(flogen)

[Travelchecker]

Dazu eine Bemerkung am Rande: Aktuell hat NRN eine Pünktlichkeitsrate von über 90%! Tja, selbst schuld

[Cusario]

Dazu eine Bemerkung am Rande: Aktuell hat NRN eine Pünktlichkeitsrate von über 90%! Tja, selbst schuld

Kann man von NRN nach Thessaloniki fliegen? Komische Randbemerkung?!

[PMI-01]

@ Cursario

Ohne dir zu nahe treten zu wollen, bleibt dir dann wohl leider nur auf Linienflüge umzusteigen. Bei Charterflügen musst du mit so etwas rechnen und irgendwann trifft es halt jeden einmal. Besonders am Anfang oder gegen Ende der HOCHsaison oder zu Beginn und Ende der Ferienzeiten werden je nach Auslastung Fluggeräte ausgetauscht oder Flüge zusammengelegt, Slots werden umgelegt oder was auch immer aus wirtschaftlichen Gründen notwendig ist. Les' die AGB's. Das geschieht nicht nur bei LTU. Wir hatten eine Vorverlegung unseres FRA-YVR Flugs (mit Condor) und unsere Anschlüsse passten nicht mehr. So haben wir 2 Flüge verfallen lassen und 1 einen Tag vorverlegen müssen um "Stressfrei" nach FRA zu kommen auch von Air Berlin haben wir im Juni/ Juli 2 Flugzeitenänderungen bekommen.
(Frag mal Kleve88 wie er und mein Mann gelacht haben, als ich meinen Flug PMI-DUS mit AB verpasst habe, weil ich das 1. Mal in meinem Leben eine Charter - Flugzeit nicht rückbestätigt habe...)

Du kannst bei Charterflügen nicht davon ausgehen, dass deine Zeit so bleibt. Oft klappt es, aber manchmal passiert halt so etwas. Und, in der Reisebranche werden der 1. und der letzte Tag des Urlaubs als (An-) Reisetage und nicht als Urlaubstage angesehen, auch im Bezug auf Reiserecht.

Das gilt für alle Chartergesellschaften.

Ich hoffe, ihr habt trotzdem einen schönen Urlaub.

PS: Im Internet, in den Reservierungsprogrammen und Flugplänen stehen die für den Zeitpunkt vorgesehenen Planflugzeiten. Diese werde geplant wenn noch niemand die Buchungssituation etc. absehen kann. Der Grund, weshalb dein Flug verschoben wurde ist damals noch nicht aktuell gewesen.....nein, ich arbeite auch nicht für LTU