Ryanair stolpert über den eigenen Sparwahn!

[Marek]

Naja, mal was anderes:

Quelle: http://www.airliners.de

Check-in-Chaos bei Ryanair in Stansted
Airline spart beim Schalterpersonal
Ryanair stolpert über den eigenen Sparwahn. Am Samstag verpassten am Londoner Flughafen Stansted hunderte Passagiere ihre Flüge, weil der irische Billigflieger zu wenig Personal für Check-in und Gepäckaufgabe bereitgestellt hatte.

Ryanair hat am Londoner Flughafen Stansted am Samstag ein Chaos verursacht. Mehr als 700 Passagiere hätten aufgrund von Problemen beim Check-in und bei der Gepäckaufgabe ihren Flug verpasst, sagte ein Flughafensprecher am Sonntag. Ryanair habe für ihre insgesamt 255 Flüge am Samstag nur elf Schalter geöffnet. Am Wochenende zuvor seien es noch doppelt so viele Mitarbeiter gewesen. Die Airline machte am Sonntag einen personellen Engpass für das Chaos verantwortlich. Die Servicegesellschaft Swissport, die im Auftrag von Ryanair die Flüge abfertigt, habe eine «ungenügende Anzahl von Gepäckaufgabe-Schaltern» geöffnet.

Ryanair arbeitet derzeit an einer Umstellung ihres Check-in-Verfahrens und will die Flughafenabfertigung zum 1. Oktober komplett einstellen. Während der derzeitigen Übergangsphase dürfen nur noch diejenigen Passagiere, die ihre Flüge bereits vor dem 20. Mai dieses Jahres gebucht haben, die Flughafenabfertigung nutzen. «Kein Passagier braucht sich anzustellen, um am Flughafen einzuchecken», teilte der Billigflieger auf seiner Internetseite mit. Damit ihre Passagiere auch während der Übergangsphase schon den Web-Check-in nutzen, hatte Ryanair bereits Anfang Mai angekündigt, für die Ausstellung von Bordkarten am Flughafen eine Gebühr von 40 Euro zu verlangen. Daher erscheint es durchaus möglich, dass die Airline bereits damit begonnen hat, weniger Personal am Flughafen für Check-in und Gepäckaufgabe einzusetzen.

Ein Flughafen-Sprecher sagte, nach dem Chaos am Samstag seien Ersatzflüge bereitgestellt worden.


Eigentlich ohne Worte! Aber sicherlich werden hier mal etliche leute die Schuld den Passagieren geben.

Hier auch noch einmal der Link zu obigen Artikel:
http://www.airliners.de/nachrichten/ber ... sted/18723

[Oliver]

................schön fett geschrieben......

In dem Artikel steht im überigen nicht klar geschrieben wer der Verursacher des Problemes gewesen ist ....

..............FR oder Swissport......

.......weniger ist mehr oder.....

...und steht schon seit Sonntag hier:
http://www.nrn-forum.net/viewtopic.php?f=14&t=7353

Olli

[Horrido]

Oli,

die Frage kann man sich, sofern man zumindest ein büschen um die Prozesse bei einer Flugabfertigung weiss, selber beantworten.

Wirschaftlich FR, weil.... die zahlen nix und möchten am liebsten noch von Flughäfen und Abfertigungsgesellschaften Kohle haben, was automatisch
dazu führt, daß Abfertigungsgesellschaften oder auch Flughäfen oft jenseits der Schmerzgreneze kalkulieren ( müssen ). Ab und an aber auch das
Argument FR vorschieben, um das eigene Personal ruhig zu stellen ( Bezahlung und Arbeitsbelastung ). Und oft bewahrheitet sich dann auch
das Sprichwort : You pay peanuts, so you get monkeys....wenn man sich mal ab und an auf diversen Flughafen die Qualität der Abfertigung von A-Z
anschaut. Auf der einen Seite könne einem diese Leute, die unter Umständen voller Enthusiasmus und Hoffnung, ihren Job antreten, und die ohne den blassesten Schimmer
was sie da überhaupt tun, auf die Menschheit losgelassen werden, leid tun. Auf der anderen Seite kann mangelnde Qualifikation und automatischh irgendwann eintretender Frust
und damit einhergehende Unachtsamkeit und Nachlässigkeit in der Fliegerei ganz böse Folgen haben. Und da sind tobende Fluggäste in einer Abfertigunsghalle noch das geringste Übel.


Organisatorisch hat nach meinem Dafürhaltenden swissport den schwarzen Peter. Weil... nicht genug Leute eingesetzt.


Gruß Horrido

P.s. Flieger müssen fliegen für den S...!

[Oliver]

Horrido,

ist Gut..............

Olli