Ansprüche bei verspätetem Gepäck???

[pax]

Hallo zusammen!

Folgende Sachlage: Ich bin am Freitag in ein relativ exotisches Land geflogen mit Lufthanse / Austrian Airlines.

Zunächst mal war ich froh, dass die Flüge trotz Winter-Wetterlage mehr oder weniger pünktlich über die Bühne gingen.

Weniger erfreut war ich, als sich rausstellte, dass mein Koffer anscheinend nicht umgeladen wurde und ich nun ohne Gepäck dastehe. Mir wurde zwar versichert, dass das nachkommt, aber das dauert noch 1-2 Tage (also Montag oder Dienstag).

So lange stehe ich nun natürlich mit einem Satz Wäsche (am Mann), ohne Waschzeug etc. da.

Die Frage nun: Hat man ggü. den Fluggesellschaften irgendwelche rechtlichen Ansprüche? Mir schwebt da so etwas vor wie "Bargeld sofort", um sich vor Ort mit den notwendigsten Dingen einzudecken. Oder irgendwelche "Notfall-Pakete", wo zumindest Waschzeug o.ä. zur Verfügung gestellt wird. Wäre ja eigentlich nur gerechtfertigt. Man kann doch nicht erwarten, dass man sich in dem Fall auf eigene Kosten neu einkleidet. Oder wohl?!? Verspätungen sind ja schließlich auch ziemlich eindeutig geregelt. Und im Vergleich mit verspäteten Flügen finde ich die Situation ohne Gepäck fast noch unangenehmer.

Danke schon einmal für ein Feedback.

pax

[wolke7]

Welche Aussage/Information hast du denn von der Fluggesellschaft, die dich zuletzt beförderte, erhalten
Falls keine, hättest du das abklären sollen, bzw. solltest dort nachfragen.

Deinem Posting entnehme ich, dass der letzte Carrier Austrian Airlines war, für den das EU-Fluggastrecht gilt.

Hier steht folgendes:

Noteinkäufe tätigen
Wenn das Gepäck verspätet ankommt, dürfen betroffene Passagiere
Notkäufe tätigen — allerdings sollten Sie sich vorher erkundigen, was
die Airline unter „notwendigen Gütern“ versteht. Ob Zahnbürste oder
Unterhose, bewahren Sie immer die Rechnungen der Noteinkäufe auf, um
Ausgaben dokumentieren zu können. Häufi g zahlen die Unternehmen jedoch
Standardtagessätze: Alle betroffenen Passagiere erhalten in diesem Fall pro
Tag eine bestimmte Summe, und zwar bis zu einer maximalen Anzahl an
Tagen. Diese Entschädigungssumme sehen die Airlines dann als endgültig
an, unabhängig vom tatsächlichen Schaden.

http://soep-online.de/assets/files/Serv ... chuere.pdf


Viel Erfolg!
wolke7

[Markus]

Das sagt LH: http://www.lufthansa.com/de/de/Vermisst ... es-Gepaeck
Das sagt Austrian: http://www.austrian.com/Info/Arrival/Lo ... g=de&cc=AT

Warum hast du bei der Verlustmeldung nicht direkt gefragt? So oder so musst du dir wohl ein paar Hygenieartikel und was zum Wechseln kaufen, und nun auch vorstrecken. Wenn das ausgabenseitig im Rahmen bleibt, hast du gute Chancen auf Ersatz. Du solltest auf keinen Fall mehr kaufen, als du bis zum nächsten Tag brauchst, das könnte Probleme geben. Und, egal wo du bist, immer die Rechnungen sammeln...